京东 Q1 收入达 2430 亿元 零售业务复购用户规模增长近 20%

【亿邦原创】5 月 12 日消息，京东集团（纳斯达克股票代码：JD，港交所股票代号：9618）日前公布了截至 2023 年 3 月 31 日止三个月的业绩。

数据显示，京东一季度收入达 2430 亿元（人民币，下同），同比增长 1.4%。在非美国通用会计准则下归属于上市公司普通股股东的净利润达 76 亿元，同比增长 88.3%。

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京东集团首席执行官徐雷在财报电话会上透露，3 月，京东 App 日均活跃用户数继续取得双位数的同比增长。一季度，零售业务的复购用户规模同比增长接近 20%、付费会员规模同比增长近 30%。此外，京东 PLUS 会员规模一季度末达到了 3500 万，PLUS 会员年均消费水平为非 PLUS 用户的 8.4 倍。

徐雷表示：" 一季度，京东盈利水平显著提升，主要得益于我们在精细化运营、优化商品组合，以及丰富服务范围等方面所做出的努力。在未来几个季度中，我们将进一步完善业务架构，以服务全中国更广泛的用户群体。京东打造了中国最值得信赖的零售品牌，已经形成独特的优势，在满足用户所期待的多、快、好、省的购物体验的同时，保持灵活性以抓住业务发展中的增长机遇。"

新增商家数量增长 240% 带动服务收入上涨

根据财报数据， 京东一季度收入为 2430 亿元。其中，来自商品的收入达 1956 亿元，占总收入的 80.5%，收入规模与 2022 年一季度相比减少 4.3%；服务收入达 474 亿元，同比增长 34.5%，在总收入中占比 19.5%。其中，来自第三方商家的收入同比增长率达到了过去四个季度以来的最高。在服务收入中，平台及广告服务收入同比增长 7.8%，物流及其他服务收入同比增长 61.3%。

报告期内，京东的经营利润达 64 亿元，2022 年同期为 24 亿元。第一季度非美国通用会计准则下的经营利润为 79 亿元，同比增长 68.1%。京东零售不含未分配项目的经营利润率为 4.6%，2022 年第一季度为 3.6%。净利润方面，京东在非美国通用会计准则下归属于上市公司普通股股东的净利润达 76 亿元，同比增长 88.3%。

成本方面，京东今年第一季度的营业成本为 2069 亿元，同比增长 0.4%。履约开支（主要包括采购、仓储、配送、客户服务及支付处理开支）为 154 亿元，同比减少 0.7%，占总收入的比例也有微降，由去年同期的 6.5% 降至 6.3%。营销开支较去年同期减少 8.0% 至 80 亿元。研发方面的投入为 42 亿元，同比下降 4.5%。

京东集团首席财务官许冉表示：" 我们很高兴地看到在一季度里，服务收入增长至总收入的 20%，不仅为我们健康的利润率做出贡献，也体现出我们在招商方面的巨大成功 ，加入京东平台的第三方商家数量达到历史新高。"

据悉，京东一季度新增商家数量同比增长 240%，其中时尚、居家和商超品类的商家数量增长较快。

京东小时购 GMV 同比增长 60%

分业务来看，今年一季度内，京东零售业务的收入为 2124 亿元，同比减少 2.4%，占总收入的 87.4%。京东物流业务收入达 367 亿元，较 2022 年同期增长 34.3%。其中，京东物流来自京东集团的收入达 112 亿元，同比有所下降；来自外部客户的收入达 255 亿元，同比增长 59.8%，外部客户收入占比约 7 成。达达收入为 26 亿元，同比增长 27%。新业务（主要包括京东产发、京喜及海外业务）收入达 35 亿元，同比下降 40.1%。

达达财报显示，一季度，京东到家营收 18 亿元，达达快送营收 8 亿元。此外，京东小时购 GMV 同比增长 60%。达达方面认为，一季度，" 同城 "GMV 保持同比高速增长得益于 " 同城 " 入口的日活跃用户（DAU）持续增长，以及页面改版优化后购物效率带动了转化率的提升。在搜索场域，京东上线了 " 价格星级 " 可视化运营工具，为高性价比商品提供曝光，进而提升流量转化效率。

截至 2023 年 3 月 31 日的 12 个月里，京东到家平台总交易额（GMV）达 673 亿元，同比增长 37%。

在商家开放生态上，特斯拉、浪琴等品牌相继入驻京东。京东到家还与小天才、读书郎、海尔、美的、英氏、巴拉巴拉、欧普、公牛、芝华仕、每日黑巧、认养一头牛、阿道夫等品牌达成合作。财报数据显示，一季度，京东到家数码商家和家电商家的 GMV 均实现同比增速近 200%，服饰品类的 GMV 同比增长近 6 倍，家居品类的 GMV 同比增长近 4 倍。此外，在百强商超中，京东到家已合作超过 90 家。

" 效率 " 也是京东核心经营理念中强调的重点之一。今年一季度，达达集团自主研发的全渠道业务聚合平台 " 海博系统 "，覆盖的零售门店数拓展至超过 1 万家。目前海博所服务的零售商包括了美妆、商超、便利店、母婴等品类的商家。海博还升级了运营模块，新增自动化建品功能，提高门店商品信息线上化的效率。数据显示，试点商家使用新功能后，新门店商品上线所需时长缩短 80% 以上。

此外，截至 2023 年 3 月底，达达无人配送开放平台已累计完成超过 10 万个商超配送订单，这一数据处于商超无人配送应用领域的领先地位。

同样在一季度，京东在自营商品 SKU 超过 1000 万的基础上，库存周转天数为 32.4 天；履约费用率降至 6.3%，达到近年来同期的最优水平。

财报显示，截至 2023 年 3 月 31 日，京东集团的供应链基础设施资产规模达 1372 亿元，同比增长 25%。其中，京东物流运营超 1500 个仓库，包含京东物流管理的云仓面积在内仓储网络总面积超 3100 万平方米。在 " 洛杉矶 3 号仓 " 启用后，京东物流在美国的自营仓管理面积已超 12 万平方米。

京东健康业务方面，一季度收入达 139.5 亿元，同比增长 54.2%；非国际财务报告准则经营盈利 11.57 亿元，同比增加 107.8%；截至 2023 年 3 月 31 日，京东健康年度活跃用户数超过 1.6 亿，2023 年第一季度期内日均问诊量超过 40 万。

低价策略效果初现

值得注意的是，一季度内，京东 App 首页上线了百亿补贴频道和 9 块 9 包邮频道。据 QuestMobile 数据显示，京东 App 的百亿补贴频道在 3 月 6 日上线后，上线首日的 DAU 较前一日增长了 30.8%。

许冉在财报电话会上表示：" 京东百亿补贴频道上线两个月以来，大体上是符合我们预期效果的。在京东和品牌商商家多方共同投入营销资源下，让消费者感觉到实实在在的优惠。只有真正让利给用户才能够吸引用户，从而吸引更多的品牌商、商家和我们一起参与到营销活动当中。所以我们也看到用户的流量、活跃度、复购行为都是在改善的，同时活跃的 pop 商家数量也在明显提升。"

徐雷也在电话会上透露，一年以上活跃的下沉用户规模和用户平均贡献收入值（ARPU）都取得了稳健增长，从今年年初至 4 月份逐月加速提升。" 我们也高兴的看到 3 月份京东 App 的 NPS 分数（净推荐值）环比持续提升，是让我们相信随着我们不断搭建供给侧能力，提升用户服务和运营能力，京东有能力在充分保障核心用户体验的同时，承接更多新用户的需求，用户增长的天花板还很高。"

为了更好地满足下沉市场消费者需求，今年 3 月，全国首家京东家电家居县域体验店在四川省金堂县正式开业。

许冉表示：" 二季度我们也看到了更多财务上和经营上的向好趋势。展望未来，我们将继续关注业务质量，打造优质的平台，在商品露出机会、流量和低成本经营方面为商家和供应商提供助力，以推动长期可持续增长。"

对于目前消费复苏的情况，徐雷表示消费电子、家电家居这些耐用的高客单价的品类，其消费恢复速度相对较慢，" 但基于京东的强用户心智、多年的多渠道建设，若整体经济和房地产行业有所复苏，我们应该是能快速的反弹。" 他如是说。

面对即将到来的 618，徐雷总结道，今年的 618 也是京东的 20 周年，京东会继续加强 618 大促与品牌商、商家的合作。同时，也会利用好 618 大促帮助库存压力较大的品牌商和商家。

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